市、县或相当于县级人民政府所在地的城市市区或城镇以内的电话用户相互通话的电话业务。
服务范围
　　包括市话营业区域和基本营业区域。市话营业区域是已开放市话业务的地区。基本营业区域是市话用户比较集中，且主干线路已到达的地区。基本营业区域以外的用户为界外用户，需加收界外月租费，没有线路的地方需用户自行架设线路。营业区域以外的用户另加收区外电路附加费。
业务种类
　　市内电话业务按用户装用的设备和电话局提供的服务分为：普通电话(正机)、电话副机及附件、同线电话、合用电话、用户交换机和分机、中继线、临时电话或专线、公用电话、无绳电话、复用设备、租杆挂线、租用管道、代维设备、程控电话特别服务等项目。
用户种类
　　根据装用电话的位置及话务量大小，普通电话用户分为甲、乙两种。住宅电话为甲种用户；甲种用户以外的为乙种用户。甲种用户的月租费低于乙种用户。
装拆移机
　　用户要求安装电话或拆除、移动已装电话设备，需到电话局市话营业部门办理申请登记手续，由局方派工办理。用户要求装移电话副机、宅内移机、换机等一般业务，可用电话申请办理。